[고객서비스]  오영환 지음

고객 따라잡기

친절의 6대 요소, DM 기법, 부탁의 효과, 웃음의 효과, 우먼파워 기법, 후광효과, 왕따 기법, 유비무환 전략 등을 통해 획기적으로 고객의 마음을 사로잡는 방법이 자세히 설명되어 있다. ……

[세일즈기법]  오영환 지음

시스템 세일즈 테크닉

많은 불확실성이 존재하는 야구의 세계를 현실의 세계와 같다고 보고 복잡한 야구의 규정을 단순히 베이스를 기준으로 영업시스템과 비교하였다. ……

[마케팅전략]  조명계 지음

다양성 시대의 마케팅 전략

다양성 시대의 새로운 마케팅, 상품의 라이프사이클과 마케팅의 관계, 히트상품과 히트경영을 위한 포인트, 히트상품의 마케팅 전략, 파괴 마케팅 전략 등을 알아보며 경쟁력 강화와 고객감동의 두 마리 토끼를 ……

[도시계획]  유승권 지음

도시 마케팅의 이해

도시 계획 마케팅 입문서. 이 책은 21세기 주거 문제와 대안에 대한 내용으로 구성되었다. 도시계획과 마케팅, 기획, 각 세계별 사례, 정부의 주택 정책과 개발 사례 등의 내용을 담고 있다.……

[경영전략]  조명계 지음

문화예술경영

문화산업의 흐름과 시장의 내용을 짚어 보며 문화예술 내에서의 마케팅과 기업의 역할을 강조한 책.……